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在线读书常见问题

一、我的读者证不能正常登录怎么办?
答:①请确认自己所持的是否为山东省图书馆借书证(B、C级借阅证);②输入的卡号(一般为8位)、持卡人姓名(办证时所用姓名)及证件号(办证时所使用的身份证、军官证等有效证件号15位或18位)是否正确(必须与办证时的一致)如还是未能登录,请致电办证处进行信息核对:0531-85590781。
、我新办理或续费了借书证,为何不能正常登录?
答:到我馆新办理借书证或办理续证的读者,在您办理完毕后的24小时后方可生效,正常登录在线读书。
、我新修改了借书证上的个人信息,为何不能正常登录?
答:如修改了“在线读书”中登录所需个人信息中任意一项(姓名、证件号),则在修改后的24小时后输入新修改的个人信息可成功登录,在此之前仍可使用旧的登录所需个人信息登录。
四、我已正常登录,为何不能正常阅读?
答:请分别下载和安装专用阅读器和浏览器(建议使用IE浏览器)。
五、进入方正图书后,当我找到所需的书,点击“在线阅读”时,出现“空白页”或者“打开速度慢”怎么办?
答: a、如果您使用的是IE浏览器,建议您使用8.0版本以上;b、支持火狐、欧鹏(opera)、谷歌(chrome)、苹果(safari)浏览器;c、如果您使用的IE8.0浏览器或360浏览器访问不畅,建议升级IE8.0版本或者下载安装IE8.0的补丁,360浏览器亦得到解决。
六、点击方正图书中的“借阅”按钮
答:“借阅”意味着将书下载到本地,如果您安装了阅读器,就可以不在线随时随地方便阅读图书。
七、我已正常登录,为何不能阅读超星图书?
答:请将您的浏览器设置为允许弹出窗口。
、为什么我已经进入书生之家但不能用阅读器打开电子图书?
答:可能是您的电脑上已经安装了卡巴斯基等杀毒软件而关闭了“8088”端口。以卡巴斯基为例,打开卡巴斯基后选择其中的“设置”-“网络设置”中的“端口设置”-“只监控选择的端口”中去掉被勾选上的
、为什么我用非IE(7.0以上版本)浏览器不能阅读网上图书?
答:如果您使用的是腾讯TT,请您做如下设置:打开您的TT浏览器,然后选择菜单栏中的“工具”-〉“TT选项” ,在弹出的对话框中不选择“使用旋风下载插件”;若您使用其它的浏览器不能阅读建议您更换IE(7.0以上版本)浏览器。
、阅读超星、书生过程中提示“您的IP地址不在授权范围内”?
答:首先要确保您的IP地址属于山东省的IP范畴,如果是的话可以拨打电话0531-85590770,告知我们您的IP地址,我们将尽快为您添加。

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